|
隨著金融業的發展快速，許多金融業的高階主管皆面臨到一個重要的問題：就是如何將自己「行銷」出去？在傳統的金融業中，只要提供「專業」的服務，顧客就會自動上門，但隨著金融相關法令的修正以及因應自由化與國際化的潮流，原來的經營將面對更多的瓶頸與挑戰，在眾多的通路中，如何讓我們的顧客願意佇足在我們的機構做個人的理財，同時何種誘因才能促使顧客願意增加刷卡次數及金融，這些問題正指出「金融服務業行銷」，儼然成為所有金融業應正視的課題。二十一世紀全球經營金融環境快速朝國際化變遷,優質消費者價值是達成經營績效之重要關鍵.因此瞭解金融策略行銷對掌握市場需求動脈及爭勝不同市場領域非常重要,預計許多服務業會更國際化、更高科技化、更快速方便、更講求體驗、讓虛擬世界中人與人之間的互動更為頻繁等，但是另一方面，有些服務業會更強調在地化、人性、簡單、環保、心靈導向等。本課除理論教授外並程結合國內外相關金融策略行銷案例,並希望藉此協助同學掌握金融策略行銷脈絡,創造優質消費者價值.從三個角度了解服務業的重要性對經濟發展與就業人口舉足輕重協助提升企業競爭力與民眾生活息息相關.台灣的服務業勢必繼續發展與演變。大多數大學畢業生也將投入服務業工作。服務業行銷不但與台灣經濟密切相關，也影響了大學生的出路。介紹金融業各項證照的準備方向與工作建議，深信這本從入門到金融行銷的規劃與執行，能讓金融服務行銷成為組織成敗的重要關鍵，更重要的是讓「專業」行銷出去！畢竟，金融服務業有著幾項特性：(1) 容易受大環境影響；(2) 金融服務業本身強調專業；(3) 金融產品日新月異；(4) 金融服務業朝集團式經營；(5) 金融服務業人員甄試已朝證照趨勢發展；(6) 金融服務業已朝向顧客導向，脫離傳統呆板印象；(7) 無國界 ── 網路金融服務蓬勃發展；(8) 顧客自主性與財富智商的提昇愈趨明顯；(9) 金融機構整合的速度加快；(10) 金融服務業行銷作法多樣化等。既然面對金融服務業的全新面貌，「金融服務業行銷」更具備了存在的地位與必要價值，不管從傳統的行銷角度切入，或者重新自創行銷方法，金融服務業主管與行銷部門應充分認識金融服務業行銷的內涵與基本架構，才能在多變競爭的大環境中，締造一張張亮麗的成績單！這門課的重要性，由此可見.
《 課程簡介 -- English 》
In The 21st century, the operations financial environment all over the world internationalize, thus a highly qualified consumer value is a key to operations efficiency. Therefore, understanding financial marketing strategies is very important to control market demands and to rule in different markets. This curriculum unifies domestic and foreign financial strategies through the professor’s discussion of theories and case studies. Also, this curriculum hopes to assist students to control the financial marketing strategy and to create a superior consumer value.
|