溝通與談判介紹與進度
教育目標與核心能力
課程大綱
課程介紹
課程進度
學校教育理念
中國文化大學秉承「質樸堅毅」的校訓，「承中西之道統，集中外之精華」的辨學方針，以建立具有國際聲望之教學研究型大學為目標，綜合「東方與西方、人文與科技、藝術與思想、理論與實際」等四方面之特色，培養具備人文素養、創新思維、專業能力及國際視野之社會中堅人才。
學校願景
深耕文化，提升學術地位，創校60周年進入世界知名大學。
學校教育目標
1. 現代人(德)
2. 專業人(智)
3. 健康人(體)
4. 國際人(群)
5. 文化人(美)
學校核心能力
1. 道德認知與實踐
2. 專業與實務應用
3. 健康促進與管理
4. 溝通與團隊合作
5. 文化與藝術欣賞
學校網址
http://www.pccu.edu.tw/
推廣學院簡介
在台灣，大部分人的求學歷程是一氣呵成的，因此社會一直未能提供充分的機會引導在職人士進修的向學潛流。一旦畢業，再進修的概念也只是模糊的期待，但這間斷後的充電是否就只能是片斷的學習？由於對自我成長的要求，許多人選擇重拾書本，面對嚴肅而繁複的學理淬煉，是因為成熟使人更懂得珍惜任何學習機會。
隨著教育改革的理念從理想到落實「學海無涯」的概念，在新世紀台灣有了嶄新的定義，終身學習與回流教育的思潮，重新激起人們的求知慾，各式各樣的進修學習方案漸受肯定，本部研究所碩士在職專班也因應這股潮流而成立。
★教學目標
中國文化大學目前共有九個碩士在職專班、二個碩士學位學程及三個產業碩士專班，分別為中國文學系碩士在職專班、新聞學系碩士在職專班、生活應用科學系碩士在職專班、建築及都市設計學系碩士在職專班、資訊管理學系碩士在職專班、法律學系碩士在職專班、國際企業管理學系碩士在職專班、觀光事業學系觀光休閒事業管理碩士在職專班、企業實務管理數位學習碩士在職專班、青少年兒童福利碩士學位學程及華語文教學碩士學位學程、紡織產業碩士專班、資訊安全產業碩士專班、數位內容產業碩士專班。就學習者而言，可以針對其專業知識再充實;就社會整體而言，強化高級人才的學術水準，結合社會流向，以全面提升人力資源的素質。
本部研究所碩士在職專班在研究領域上，跨越了文學院、新聞暨傳播學院、法學院、農學院、商學院、環境設計學院、及社會科學院，涉及的研究層面既廣且深，各所旨趣亦有所差異，然而「推動、落實終生教育」以及「提昇並強化在職訓練與專業知識運用」則為一致性的教學目標。
本部碩士在職專班師資，延聘各相關領域聲譽卓著的研究領導者，計劃性地培養本部研究生所應具備的高等知識，強調結合社會需求及具有前瞻性眼光的教學理念，輔以專業嚴謹的論文寫作訓練與深度研究，期能一方面為國家培養出學有專精且學理兼具的專才，另一方面也促使學生在畢業之後，能各自在其專業領域發揮所長，促進整體社會的進步。
★教學特色
最新的課程與最佳的師資
本部依據世界趨勢脈動與當代主要潮流，開設最新、最熱門、最實用的課程；此外，為使課程更專業、更具國際性與多元化，本部師資聘任囊括海內外各國知名學者，同時配合全球議題邀請專家開課講授，讓碩士在職專班研究生的所學所知既符合時下所需，更能領先他人，走在時代尖端。
結合網路資訊的課業輔導系統
本部運用電腦網際網路系統，設計出一套容易使用、無時間與空間限制的課業輔導系統，本部研究生可透過網際網路，直接在家中查詢研究所的課程內容、教材資料、個人成績、公告資訊，並可與教授或同學在線上進行心得交換，加強師生溝通討論，以增加學生學習效能。
強化基本研究能力
針對本部碩士在職專班各研究所的不同專業領域，在教學方面，以各研究領域的最佳師資，訓練與強化研究生的基本研究能力，並開設研究方法與論文寫作之相關課程，培養研究生獨立研究精神。
學理基礎與專業技能相輔相成
針對研究生的在職身份，除嚴格審查其職場專業領域表現，更強調學理研究能與研究生本身的專業素養相互結合，相輔相成。此外並設置專業人員，研究如何提升教學與學習環境，以增進研究生在校的學習效果。
★學習支援服務
為增加本部研究所碩士在職專班研究生學習成效，提升學術水平，本部碩士在職專班特別設置高級行政專員編制，提供研究生學習諮詢、學習資訊、行政諮詢及舉辦學術活動，並採不定期的電話訪談、座談會及到班輔導等措施，使研究所碩士在職專班研究生能充分獲得學習資訊，同時也讓研究生得以表達學習意見與建議。
另外，位於本部大夏館地下四樓及大新館一樓的數位學習中心，擁有多元化的電腦、網路、視聽、語言學習以及期刊資料，免費提供研究生多樣的學習支援。
中國文化大學推廣教育部研究所碩士在職專班，以最專業的學術要求、最熱忱的教學態度以及符合社會需求的課程規劃，提供研究生最佳的學習支援，讓研究生在中國文化大學的求學生涯，成為一輩子深刻的回憶，是我們努力追求的目標。
推廣學院教學目標
1. 建構基本學習素養
2. 充實核心基礎知識
3. 加強專業深化技能
4. 培育整合適應能力
推廣學院核心能力
1. 知識學習與應用的能力
2. 慎思明辨與分析的能力
3. 專業發展與精進的能力
4. 多元認知與整合的能力
5. 創新應變與適應的能力
推廣學院網址
http://campus.sce.pccu.edu.tw/
系所成立宗旨
1.提供在職人士更便利且有效學習之進修管道；
2.協助華人企業提升競爭力以因應環境變局；
3.推廣台灣經驗的管理知識，加強台灣管理教育對亞洲企業的影響力。
系所辦學特色
為達成以上之教育目標與學生核心能力，本eMBA數位碩專班在教學上有以下方式和特色：
透過以下三大差異化優勢來達成：
1.實務導向之課程設計
2.虛實整合之教學方式
3.觀摩分享之課外活動
系所教學目標
1. 為企業培育具備企業管理、創新及領導、數位經營能力的良善經理人
系所核心能力
1. 企業管理專業知能
2. 管理決策與領導能力
3. 創新與數位經營能力
系所未來發展
1. 本eMBA數位碩專班除了將持續洞察業界經營管理專業需求，動態調整MBA學科暨多元化非正式課程，以利鏈結管理實務；還持續與接軌海內外商管教育，期許成為華人管理教育線上進修之標竿。
系所網址
https://college.sce.pccu.edu.tw/CMNBP/
課程大綱
【課程概述】
許多管理行為必須透過「溝通」來達成。有些溝通的目的只在促進「瞭解」，有些溝通則在「協商」：影響對方，以同意我方提出的條件──它就涉及「談判」。所以，這門課是最實務的課，學習成效立即可以在工作上檢驗。缺少「溝通與談判」的技能，即使熟悉EMBA課程的所有內容，經理人也很容易陷在「無法溝通」、「談不攏」的困境。每個人都會溝通與談判，但是，極少人講究溝通與談判的「策略」─針對不同的情境與對象，採用最能達到目的的溝通與談判手段（方法），這正是這門課要學習的地方。
缺乏溝通與談判的策略，我們的溝通會流於「單向表達」，我們的談判會陷入「討價還價」，最後藉由妥協來完成交易，而不是藉由溝通與談判來發展更緊密的關係，共創雙贏。
課程教育目標
【教學目標】
1.能指出溝通對工作及人際關係的重要性
2.能說明各種溝通語言及應用技巧
3.能演練各種說服談判技巧情境，增進溝通能力
4.能組織談判場合、時機與角色的結構
5.能解釋談判核心觀念與內容
112學級 核心能力
目前尚未設定資料
課程評量方式
目前尚未設定課程評量方式
已開課程
113 學年上學期 商管碩專 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
112 學年上學期 商管碩專 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
111 學年上學期 商管碩專 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
110 學年上學期 商管碩專 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
109 學年上學期 商管碩專 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
108 學年上學期 網碩企管 2 年級 班 授課教師：林燦螢,姚文成
學年期:
113 學年 第1學期
課程系組:
商管碩專 2 年級 班
課程代碼:
1131CMNBP2C99800
課程名稱:
溝通與談判
必選修別:
選修
學分數:
3.0 學分
授課老師:
林燦螢, 姚文成
開始日期:
2024/9/9
結束日期:
2025/1/12
時間表:
下週: 2024/9/28 / 建-509A / 14:10 ~ 17:00
課程簡介
Introduction
遠距教學課程，面授時間請詳閱課輔系統之課程進度。
面授課日期：9/14、9/28、10/19、10/26(造橋活動)、11/2(期中)、11/23、12/14、12/28(期末)、1/13(選舉停課)，共8次。
同步課日期：12/7，共1次。
【課程簡介】
許多管理行為必須透過「溝通」來達成。有些溝通的目的只在促進「瞭解」，有些溝通則在「協商」：影響對方，以同意我方提出的條件──它就涉及「談判」。所以，這門課是最實務的課，學習成效立即可以在工作上檢驗。缺少「溝通與談判」的技能，即使熟悉EMBA課程的所有內容，經理人也很容易陷在「無法溝通」、「談不攏」的困境。每個人都會溝通與談判，但是，極少人講究溝通與談判的「策略」─針對不同的情境與對象，採用最能達到目的的溝通與談判手段（方法），這正是這門課要學習的地方。
缺乏溝通與談判的策略，我們的溝通會流於「單向表達」，我們的談判會陷入「討價還價」，最後藉由妥協來完成交易，而不是藉由溝通與談判來發展更緊密的關係，共創雙贏。
【科目宗旨】
這門課的學習目的，在讓同學透過系統性方法，學習與體驗各種溝通與談判技巧，掌握溝通與談判情境，進而擬定有效的策略，來改善自身的溝通與談判弱點。
【課程設計】
本課程分三個單元架構講授：溝通篇、談判篇以及實務講座
《 課程簡介 -- English 》
This course is designed to provide the student the theory and practical of communications and negotiations by developing the student’s ability to apply and build skills of communication in their job or life. This course is built on creating a win-win vision, strategy and method while helping students to identify and develop their ability of communication and negotiation
Material
上課教材
【上課教材】
1.周春芳（2014）。商業溝通：打開溝通罩門，創造正面能量。台北市：華泰文化
2.Roy J. Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry著，陳彥豪、張琦雅譯（2017）。談判學。台北市：華泰文化
【參考教材】
1.張國中（2010）。談判：原理與實務5/e。新北市：前程企業
2.賴志宏、蔡宏文、賴慧萍、陳嘉彬（2007）。談判，理論解析與實務運用。新北市：華立圖書
3.Kathleen K. Reardon（2009）。談判贏家－主導談判情境，精通交鋒語言。新北市：中國生產力公司
【延伸閱讀】
1.劉必榮（2016）。學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式。台北市：文經社
1.明智（2010）。談判高手22招。台中市：好讀出版
3.Richard Luecke（2004）。教你贏得一生的談判。台北市：天下遠見出版
課程要求
Requirement
《 上課要求 》
本課程採用面授教學(8週)搭配網路課程(同步1週&非同步9週)之混成式教學方式，修課學生除了必須於特定時間來校進行面授教學，還必須依線上授課大綱載明面授課程網路課程日期與相關公告事項，於特定期間完成相關網路學習活動 (例如, 數位教材閱讀、分組報告、個人作業、線上討論、補充學習資源延伸學習…等) 。
因應本校實施16週+2週自主學習模式，第17、18週課程將提早於第14週上線，提供足夠的時間讓同學自主學習課程，並請善用時間於期限前完成指定作業。
實體課程：
教學活動：有專題講授、個案研討、分組演練、造橋活動體驗、指定作業。
建議學習方式：同學上課時應積極參與演練與個案討論，並於課後發表面授心得。
非同步網路課程：
教學活動：教學活動有提供多媒體互動教材、補充講義與外界網路資源，互動練習模組、線上議題討論。
建議學習方式：同學上課時應閱讀數位教材、完成自我評量或自我評估活動，再於線上完成議題討論即回應同學的討論觀點，依個人學習需求延伸學習線上參考資源。
同步網路課程：
教學活動：教學活動有理論回顧、分組討論與辯論、指定發言等。
建議學習方式：同學應參與問卷調查、組內討論互動、分組辯論，並於課後發表同步網路心得。
同步課出席要求：缺課採加權計算(請假1次：視同請假2次;曠課1次：視同曠課2次)
《 報告要求 》
為鼓勵同學團隊合作，期中報告與期末報告採分組方式。分組報告即於第一次實體課程公告內容要求與繳交日期。報告除須於面授課上台報告，並將檔案上傳平台。
《 課程評分方式 》
1.期中報告：30% 2.期末報告：30% 3.課程參與：10% 4.線上討論：30%
《 討論要求 》
《基本項目》
1.依各網路週公告之「學習議題」進行回應，每人每網路週至少1則，本學期至少需達9則。
2.針對同學之討論意見加以回應，包括評論或延伸補充，每人每網路週至少1則，本學期至少需達9則。
(多做議題或多回應同學則不算分)
《加分項目》
1.每實體面授課後，可發表1則課後學習心得
2.主動回應解決同學於討論區課程相關提問
3.其他有建設性建議，例如：數位教材勘誤、提供補充教材或線上相關參考資源…，將斟量加分。
《 其他要求 》
《適合修習對象》
商管類碩士在職專班學生
《學前能力》
有企業概論或管理學基礎知識，或已有實務工作經驗，並具電腦或網際網路的使用能力。
Office Hour
輔導時間
1.網路課程期間，授課教師除了會上網與同學進行非同步互動外，另設有Office Hour課輔時間，有需要同學可自行參考利用，向教師請益；
實體Office Hour：時間地點須事先與老師預約。
2.電子郵件溝通：提供給修課學生授課教師之電子郵件帳號，以利師生互動討論之用。
3.面授教學時間：面授教學當天，於結束課程時可提供師生互動討論時間。
教學輔助與學習服務：
1.課業問題請洽 李助教 kulli@sce.pccu.edu.tw (分機8274)
(課業問題包含：數位教材勘誤、期中末報告、平時作業說明、學生課程問題回覆、線上教學行政服務)
2.技術問題請洽 李助教 kuyli@sce.pccu.edu.tw (分機8267)
(技術問題包含：數位教材閱覽狀況排除、平台介面操作即時指引、系統斷線/異常之反應處理)
教學目標
Objective
【課程目標】
1.能指出溝通對工作及人際關係的重要性
2.能說明各種溝通語言及應用技巧
3.能演練各種說服談判技巧情境，增進溝通能力
4.能組織談判場合、時機與角色的結構
5.能解釋談判核心觀念與內容
【課程設計】
本課程分為兩大部分進行講授
溝通篇：管理與溝通、課程導論、人際溝通網絡、溝通語言、改善溝通效能、勞資協商案例研討、集體協商與勞資溝通、組織內步溝通與協調、期中評量、國際商務溝通實務
談判篇：衝突與談判、談判概論、分配型談判、整合型協商、談判常用的技巧、談判的準備、期末評量
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