學年期:	113 學年 第2學期
課程系組:	進學國企 3 年級 班
課程代碼:	1132CBNIB3888600
課程名稱:	【國際人力資源管理模組】 溝通技巧與口才訓練
必選修別:	養域
學分數:	3.0 學分
授課老師:	吳美瑤, 林俊宏
開始日期:	2025/2/11
結束日期:	2025/6/15
時間表:	建-310 (三) 11 - 13

課程簡介			Introduction

本課程旨在引導學習者認知~會影響人際溝通效果之相關重要因素，以奠定良好人際溝通觀念。 其次，協助學習者掌握有效溝通之策略方法與實務技巧，並建立職場溝通所需的技能，以增進職場人際能力。 《 課程簡介 -- English 》

Material		上課教材

【上課教材】教師自編講義手冊 (請課代收費每本約100~130元,洽影印店印製裝訂) 【推薦書單】 1.人際關係與溝通，Kathleen S. Verderber, Rudolph F. Verderber著，陸洛等譯，前程文化出版 2.人際關係與人際溝通，陳皎眉著，雙葉書廊出版 3.商務禮儀，朱立安著，楊智文化事業出版 4.商業溝通：打開溝通罩門，創造正面能量，周春芳著，華泰文化出版 5.人際關係與溝通技巧，Ronald B. Adler, Jeanne Elmhorst, Kristen Lucas 著，袁政綱譯，東華書局出版

課程要求			Requirement

《 上課要求 》 1.上課出席率&課堂表現: 以出席次數為主，發言表現為輔，佔總成績20%。 2.本課程請假規定如下[請詳閱]： A.若點到名，未出席 也未請准假者 會算曠課。 不克出席的話，請採 [Teams聊天區] 私訊留言給美瑤老師， 或 依學校規定填 電子請假表單。 B.確診防疫假/病假/公假/婚假等特殊假別者，敬請 檢附相關文件。無佐證者，建議改請事假較單純。 3.課堂上會搭配金學進度，進行複習與反思 (雲端學習單)，佔總成績15%。 4.教室上課時 再依組別入座，以利課堂個案研討&議題討論。 5.為維護學習品質，教學/報告進行中 勿接撥手機或聊天。

《 報告要求 》 1.期中評量 採輪流演練求職面試，佔總成績25%。 【報告題目】自我推薦--可勝任貴公司的職缺 【觀摩項目】職場溝通說服邏輯 + 口條台風臨場應對 + 非語言訊息行為觀察 4/16~30 上傳共1頁PPT簡報檔 【應徵職缺廣告摘錄 + 個人簡歷摘錄】 至iCan作業區 5/14~5/28 輪流上台演練應徵面試約 ; 非演練者 須全程擔任觀察員 並填觀評建議 6/11前 將演練心得 上傳至 第18週自主學習作業區

《 課程評分方式 》

《 討論要求 》 1. 平時上課時 請依組別入座，以利分組討論和課堂練習。 2. 開學手4週內 有iCAN討論分版之線上加分題。

《 其他要求 》 1.課堂搭配教學進度進行複習反思之雲端學習單，擇優計入平時練習，佔總成績15%。 2.已排定4/9期中考 (可翻閱自己的筆記講義)，佔總成績35%。

Office Hour		輔導時間

1.同學可eMail mywu@sce.pccu.edu.tw 或 Teams聊天區私訊留言，老師再回覆或Call Out! 2.Office Hour時間(週一&五pm4:00-7:00)面會輔導; 請先來信預約 mywu@sce.pccu.edu.tw

教學目標			Objective

1.瞭解溝通基本原理知識及自我社會知覺影響因素，以奠定良好人際溝通觀念。 2.掌握有效傾聽及同理心之策略方法與實務技巧，以提升溝通協調能力。 3.辨認非語言溝通行為之相關線索，以強化溝通目的之達成。 4.建立商業口語溝通所需的基礎知能，以增進職場人際影響力。