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個人簡介  
周建亨

1.中國文化大學國際企業管理學系專任教授暨所長
2.中國文化大學國際貿易學系專任教授
3.中國文化大學98學年度教學特優教師
4.中華民國多國籍企業學會常務理事
5.台灣行銷科學學會常務理事
主修  
消費者行為、數量方法、國際企業管理
經歷  
1.文化大學國際貿易系教授:2010.02~迄今
2.文化大學國際貿易系副教授:2006.2~2010.02
3.文化大學國際貿易系助理教授:2002.2~2006.1
4.文化大學推廣教育企管系兼任講師:1997.9~2002.1
5.中華經濟研究院研究助理
6.台育企管顧問公司執行行銷顧問



專長  
消費者行為、市場調查、行銷研究、行銷策略、數量模型
著作  
專書及專書論文

1.周建亨編著(2010),消費者行為,台北:中華電視公司教學部。
2.周建亨編著(2003),消費者行為,台北:中華電視公司教學部。
3.周建亨(2001),多國籍企業海外投資動機與企業內貿易效果關係之研究-以台灣資訊電子業為例,私立中國文化大學國際企業管理研究所未出版之博士論文,台北。
4.楊雅惠,任立中,周榮乾(周建亨) (1990),台灣策略性工業獎勵措施之成效評估:廠商調查分析,台北:中華經濟研究院。
 
研討會論文
 
1.周建亨、陳津美、郭家君(2011,6月5日),顧客賦權對企業與顧客關係強度之探討,頁35-44,上海,華東理工大學。
2.周建亨、陳津美、呂素瑱(2011,6月5日),顧客賦權對企業與顧客關係強度之探討-以創新採用特質為干擾變數,頁67-73,上海,華東理工大學。
3.周建亨,陳津美,張幼齡(2010,11月),廣告訴求、來源國形象、與消費者知覺價值關係之研究,2010全球品牌與服務業行銷學術研討會,頁259-283,台北:台灣大學國際企業學系、台灣行銷科學學會、台大管理論叢。(NSC 98-2410-H-034-001)
4.楊台寧,周建亨,呂月森(2010,6月),顧客參與之關係建立對口碑傳播影響之研究,第六屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁9-17,中國,上海:華東理工大學。 
5.周建亨,陳津美,林曉純(2010,6月),顧客參與對口碑傳播影響之研究:以性別為干擾變數,第六屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁18-29,中國,上海:華東理工大學。
6.周建亨,林瑞芬(2010,6月),顧客參與對口碑傳播影響之研究:以人格特質為干擾變數,第六屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁39-45,中國,上海:華東理工大學。 
7.周建亨,洪雅齡(2010,6月),關係連結對信用卡持卡人再使用意願影響之研究,第六屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁65-72,中國,上海:華東理工大學。
8.楊台寧,周建亨,陳津美,葉昱珍(2010,6月),口碑傳播對消費者評估準則之影響,第六屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁117-126,中國,上海:華東理工大學。
9.周建亨,陳津美,陳明君(2009,6月),顧客參與和服務補救偏好之研究--以銀行業為例,第五屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁144-152,中國,上海:華東理工大學。
10.周建亨,陳津美,謝淑芬(2009,6月),銀行業顧客參與和服務補救偏好之研究:以企業形象為干擾,第五屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁180-188,中國,上海:華東理工大學。
11.周建亨,陳津美,許耀元(2009,6月),銀行業顧客參與和服務補救偏好之研究:以內外控人格特質為干擾,第五屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁217-226,中國,上海:華東理工大學。
12.周建亨,汪偉霖,賴玫延(2008,12月),創新停車導引資訊系統加值服務之消費者評價調查,台灣行銷科學學會2008第五屆學術研討會,頁75-91,台北:台灣大學管理學院。
13.周建亨,陳嬿而(2008,6月),服務補救方式與補救後顧客滿意度之關係—關係行銷之財務連結的干擾效果,第四屆海峽兩岸管理碩士學術交流與發展研討會,頁159-169,中國,上海:華東理工大學。
14.周建亨,蔡宜安(2008,6月),服務補救方式與補救後顧客滿意度之關係—以關係營銷之社會連結為干擾變量,海峽兩岸學術交流會,收錄於周小虎編輯(2008),嬗變環境與企業管理創新,頁184-202,中國,上海:經濟管理出版社。
15.周建亨,陳津美 (2007,11月),企業體驗行銷與消費者價格敏感度關係之研究,台灣大學管理學院「行銷創新與策略新思維」暨台灣行銷科學學會第四屆年度學術研討會,頁179-189 ,台北:台灣大學管理學院。(國科會補助編號:NSC 94-2416-H-034-004) 
16.周建亨,陳津美,陳親誼 (2007,5月),自我監控與情緒勞動之相關研究-以顧客參與為干擾變項,第三屆海峽兩岸管理學術交流與發展研討會,頁52-66,中國,上海:華東理工大學。
17.周建亨,陳津美,張愷育 (2007,5月),顧客參與對工作投入影響之相關研究,第三屆海峽兩岸管理學術交流與發展研討會,頁97-103,中國,上海:華東理工大學。
18.周建亨,陳津美,張嘉軒 (2006,12月),消費者之服務參與對其與企業關係強度影響之研究,台灣行銷科學學會第三屆年度學術研討會,頁1-14 ,台北:國立台灣大學管理學院。
19.Chou, Chien-Heng and Chen, Chin-Mei (2006, March), “The effect of country-of-origin of products on consumer price sensitivity,” Paper presented at The 8th International Conference on Multinational Enterprises, pp. 1102-1116, College of Business, Chinese Culture University, Taipei, Taiwan. (NSC 93-2416-H-034-005)
20.周建亨,陳津美(2005, 12月),Can Participative Customers Stimulate Contact Employees’ Job Involvement: An Exploratory and Empirical Study,台灣行銷科學學會第二屆年度學術研討會,頁117-144 ,台北:國立台灣大學國際企業學研究所,台灣行銷科學學會,中華應用統計學會。
21.周建亨,陳津美,謝詠玄(2005, 4月),員工平衡計分卡認同度與工作投入關係之研究,第一屆海峽兩岸管理學術交流及發展研討會,頁199-211,中國,上海:華東理工大學。
22.周建亨,陳津美,劉新雄(2005, 4月),商店立地條件、賣場環境、產品線特色與消費者購買行為關聯之研究-以千琪運動廣場為例,第一屆海峽兩岸管理學術交流及發展研討會,頁154-163,中國,上海:華東理工大學。
23.周建亨,陳津美,何錦聰(2004, 12月),顧客參與和顧客忠誠度關係之研究,台灣行銷科學學會第一屆年度學術研討會頁133-144,台北:台灣行銷科學學會、國立台灣大學國際企業學研究所。
24.周文賢,周建亨,陳淑琪(2004, 9月),記錄型光碟機消費者行為分析與市場區隔之研究,台灣商管與資訊研討會,台北縣,三峽:台北大學商學院、靜宜大學資訊管理學系、台灣資訊系統研究學會、台北大學電子商務研究中心。
25.任立中,周建亨(2004, 5月),“A Bayesian approach to integrating the interpurchase time and the purchase amount in customer portfolio analysis”, Proceedings of The 2004 International Conference in Management Sciences and Decision Marketing, pp. 121-145, Taipei County, Taiwan: Tamkang University. (國科會補助編號:NSC 92-2416-H-034-005)
26.任立中,周建亨(2002, 4月),規劃與發展行銷管理教育之雛議,第十一屆中華民國管理教育研討會,頁3-12,台灣,台北:元智大學管理學院。
27.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, and Shih-Ju Wang (2000, June 29- July 3), “Dynamic relationship between standardization and differentiation strategies in international marketing,” Paper presented at Western Economic Association International, 75th Annual Conference, Hyatt Regency, Vancouver, British Columbia, Canada.
28.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, and Greg M. Allenby (2000, April 18-22). “A Bayesian approach to estimating expected purchase frequency in direct marketing,” Paper presented at Western Decision Sciences Institute, Twenty-Ninth Annual Meeting, Island of Maui, Hawaii, USA.
29.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, Shih-Ju Wang, and Chih-Ming Wu, (1999, December), “Standardization versus differentiation of international marketing strategies: A comparative study of consumer shopping behavior in Taiwan and US,” Paper presented at Seventh International Conference on Multinational Enterprise, Taipei, Taiwan.
30.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, and Greg M. Allenby (1999, December). “A Bayesian approach to estimating expected purchase frequency in direct marketing,”第一屆全國商管博士生論文研討會,台南:國立成功大學。
31.任立中,周建亨,(1999,11月),從資料庫行銷到模式庫行銷:行銷決策支援系統之顧客價值統計預測模式,第三屆中華民國商業流通研討會,高雄:國立高雄第一科技大學。
32.任立中,周建亨(1997, 12月),”A hierarchical Bayes model with Gibbs sampling estimation: individual purchase frequency forecasting in database marketing”,八十七年中國統計學社統計學術研討會暨第七屆南區統計研討會,嘉義:中國統計學社、行政院主計處、中央研究院統計科學研究所、中正大學數學系。

英文期刊論文
 
1.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, and Greg M. Allenby (2009), “The Importance of Modeling Temporal Dependence of Timing and Quantity in Direct Marketing,” Journal of Marketing Research, 46(4), 482-493. (列名SSCI,2008年impact factor=2.574;國科會補助編號:NSC 92-2416-H-034-005)
2.Tsai-Mei Lin and Chien-Heng Chou (2006), “Multinational Enterprises’ Managerial Philosophy of Peace Culture and Their Operation Performance in the 21st Century,” International Journal of Business and Strategy, 7(1), 1-17.
3.Jen, Lichung, Chien-Heng Chou, and Greg M. Allenby (2003), “A Bayesian approach to modeling purchase frequency,” Marketing Letters, 14(1), 5-20. (列名SSCI,2003年impact factor=0.66,本文為當期之leading article;國科會補助編號:NSC 89-2416-H-002-055)
4.Hsieh, An-Tien, Chien-Heng Chou, and Chin-Mei Chen (2002), “Job standardization and service quality: A closer look at the application of total quality management to the public sector, “ Total Quality Management, 13(7), pp. 899-912.(列名SSCI, 2003年impact factor=0.35,本文為當期之leading article)
 
中文期刊論文
 
1.周建亨、陳津美、張幼齡(2010,12月),廣告訴求、來源國形象、與消費者知覺價值關係之研究,行銷科學學報,第6卷第2期,頁107-140。
2.陳津美、李沛慶、周建亨(2010,7月),工作標準化對政府部門之重要性:稅務人員工作標準化認知與其工作投入關係之研究,商學學報,18期,頁1-24。
3.周建亨、楊台寧、陳津美(2010,6月),體驗行銷對顧客關係強度之直接與間接影響,台大管理論叢,20卷2期,頁49-72。(TSSCI)
4.陳津美、周建亨、樂麗嘉(2010,6月),獨立董事與盈餘管理意圖:以控制股東為干擾變數,文大商管學報,15卷,1期,頁1-30。
5.周建亨、汪偉霖、賴玫延(2009,12月),創新停車導引資訊系統加值服務之消費者評價調查,行銷科學學報,5卷,2期,頁179-202。
6.周建亨(2009,6月),顧客之服務參與對其與企業關係強度影響之研究,台大管理論叢,19卷2期,頁233-262。(TSSCI)
7.周建亨,陳津美,陳怡君(2008),廣告代言人類型與品牌評價關係之研究,多國籍企業管理評論,2卷2期,頁13-39。
8.陳津美,周建亨(2008),以納稅義務人服務參與提升稅捐稽徵人員之工作投入,北商學報,13期,頁23-46。
9.周建亨,陳津美(2007),企業體驗行銷與消費者價格敏感度關係之研究,行銷科學學報,3卷,1期,頁89-106。(國科會補助編號:NSC 94-2416-H-034-004)
10.陳津美,周建亨,任立平(2006),海外團體旅遊偏好與服務補救方式偏好關係之研究,多國籍企業研究學報,30期,頁103-118。
11.周建亨,陳津美,王俊弼 (2006),專業能力、互動強度、關係品質與顧客關係管理績效之實證研究--以辦公家具個案公司為例,華東理工大學學報:社會科學版,83期21卷,頁1-12。
12.周建亨,陳津美,任立平 (2006),創新採用者對產品來源國與價格敏感度關係之干擾研究,華東理工大學學報:社會科學版,83期21卷,頁13-21。
13.周建亨,陳津美,曹昌煌 (2006),消費者涉入程度對產品來源國與消費者價格敏感度關係之干擾研究,華東理工大學學報:社會科學版,83期21卷,頁22-32。
14.周建亨,王苡諺 (2006),服務組織之有形性對服務保證性與消費者知覺價值之干擾效果,華東理工大學學報:社會科學版,83期21卷,頁33-40。
15.周建亨,陳津美,何錦聰(2005),顧客參與和顧客忠誠度關係之研究,行銷科學學報,1卷,2期,頁143-164。
16.周建亨,陳津美,曾郁雯(2004),服務接觸人員行為量表之建立及其與服務互動品質關係之研究,文大商管學報,9卷,2期,頁67-84。
17.周建亨,陳津美,周文婷(2004),消費者生活型態與行動通訊價值認知關係之研究,多國籍企業研究學報,29期,頁18-30。
18.陳津美,周建亨(2003,7月) ,工作標準化與租稅查核品質關係之研究,商學學報,11期,頁177-196。
19.林彩梅,周建亨(2003,3月),MNE企業內貿易效果策略與產業國際競爭力--中、日電子業之分析,華人經濟研究,1期,頁1-23。
20.陳津美,周建亨(2002) ,以「納稅義務人參與機制」提升徵納雙方和諧關係,財稅研究,34卷,5期,頁114-134。
21.林彩梅,周建亨(2001),國際運籌管理與產業競爭力-企業內貿易效果理論之應用,多國籍企業研究學報,27期,頁1-19。
22.周建亨,謝安田(2000,June),指派與自發選擇工作對工作投入度之相對影響,文大商管學報,5卷,1期,頁1-17。

國科會專題研究計畫技術報告及其他
 
1.周建亨,陳津美,體驗行銷與消費者之補償/非補償性產品評估準則關係之研究。國科會99年度專題研究計畫成果報告(NSC 99-2410-H-034-024)。
2.周建亨,陳津美,廣告訴求與消費者知覺價值之關係及來源國形象對此一關係之干擾效果。國科會98年度專題研究計畫成果報告(NSC98-2410-H-034-001)。
3.周建亨,陳津美,顧客之類似主管行為對公部門員工之工作投入的影響。國科會96年度專題研究計畫成果報告(NSC96-2416-H034-007)。
4.周建亨,消費者對企業體驗行銷之認知與其價格敏感度之關係,國科會94年度專題研究計畫成果報告(編號:NSC 94-2416-H-034-004)。
5.周建亨,產品來源國形象對消費者價格敏感度之影響效果,國科會93年度專題研究計畫成果報告(編號:NSC 93-2416-H-034-005)。
6.周建亨,應用層級貝氏統計模式於整合購買期間與金額之顧客組合分析,國科會92年度專題研究計畫成果報告(編號:NSC 92-2416-H-034-055)。
7.林彩梅,周建亨,林淑珍,MNE企業內貿易效果策略與產業國際競爭力-電子與化學產業之中、日比較,國科會90年度專題研究計畫成果報告(編號:NSC 89-2416-H-034-006-SSS)。
8.任立中,周建亨,個別客戶中程度之衡量:購買率層級式貝氏統計分析預測模式之建立,國科會89年度專題研究計畫成果報告(編號:NSC-89-2416-H002-055)。
9.林彩梅、楊台寧、林宗鈞、周建亨、康傳林、張孝慈(1999),中小企業合作型態決定因素與績效之研究,文化大學企管系,經濟部中小企業處委託。
興趣  
教學研究、人生的意義
備註  
研究連結

多國籍企業海外投資動機與企業內貿易效果關係之研究-以台灣資訊電子業為例
http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&s=id=%22090PCCU0321004%22.&searchmode=basic
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