林欣儀的網頁資料
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個人簡介  
中國文化大學觀光事業學系暨研究所碩士班 專任副教授

主修  
* 美國奧克拉荷馬州立大學(Oklahoma State University)飯店餐飲管理學院(School of Hotel & Restaurant Administration) 博士(Ph.D)

* 美國紐奧良大學(University of New Orleans) 工商管理碩士(MBA),副修HRT(Hotel, Restaurant, & Tourism Management)

* 淡江大學統計系 學士(BA)
經歷  
1.Asia Pacific Journal of Tourism Research、中山管理評論、ICHRIE Annual Conference、德明學報、馬偕學報、多國籍研討會 等期刊與研討會審稿委員。

2.台北市政府觀光傳播局之旅館雙語評鑑委員。

3.采運聯合航運股份有限公司 顧問。

4.德明財經科技大學服務業經營管理研究所 兼任助理教授。

5.台北國賓大飯店 櫃台接待人員。

6.奧克拉荷馬州立大學(Oklahoma State University) 教學助教、研究助理。

8.美國ORA (Oklahoma Restaurant Association)、美國HBA (Hospitality Business Alliance)、美國(Graduate Conference) 等活動助理。
專長  
飯店服務管理、人力資源管理與發展、跨文化管理、飯店行銷學、飯店餐飲服務與教育研究

* 美國AH&LA(American Hotel & Lodging Association ) - CHE(Certified Hospitality Educator)認證合格
* 顧客服務管理師認證合格
* 人力資源管理師認證合格
著作  
學術期刊論文:
1. Juan, P., & 林欣儀 (2011). Developing an Estimation Model for Resort Type Selection.
Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 12 (3). (*EI).

2. 林欣儀 & Lin, H. (2011). Organizational performance evaluation system and International Tourist Hotel: A new conceptual framework.
Journal of Testing and Evaluation,39 (2). (* SCI & EI)

3. Juan, P., & 林欣儀 (2011). Resort Hotel Location. Taiwan. Tourism Economics, 17.(* SSCI)

4. 林欣儀, Ryan, B.; Qu, H., & Martin, L (2009). A Study of the Relationship between Hotel Informative Service Setting Items and Customer Satisfaction.
Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 11 (2), 111~131. (*EI)

5. Beck, J., Calvert, C., 林欣儀, & Martin, L. (2008). Identifying Unethical Academic Behavior of Students Studying: Food Service, Hospitality, Tourism and Culinary Arts.
Journal of Culinary Science and Technology, 6(1), 30~39.

6. Calvert, C., 林欣儀, & Martin, L. (2005). Doing International Business: From Cultural Perspective. Global Business Language, 10. 53~66.


國外研討會論文
1. Shin-Yi Lin, Pin-Ju Juan, & Han-Yan Chen. (2013). The Study of the Relationship among Price Promotion, Hotel Brand Image and Purchase Intention.
2013 APTA Conference. Thailand. July, 2013.

2. Juan, Pin-Ju and Shin-Yi Lin (2012). Measuring the International Backpackers Travelling Risk.
25th European Conference on Operational Research, Vilnius, Lithuania. July, 2012,.

3. Shin-Yi Lin, & Yi-H Chou. (2012). Hofstede Analysis and Customer Satisfaction in Hospitality Industry.
International Conference on Business and Information, Sapporo, Japan. July, 2012.

4. Sheng-Wei Lin, & Shin-Yi Lin. (2012). Smart Phone System Rethink: A New Technology Acceptance Model for Travel Industry.
International Conference on Business and Information, Sapporo, Japan. July, 2012.

5. Shin-Yi Lin, & Ai-You Lin. (2012). Investigating the Relationship among DISC Personal Characteristics, Job Stress and Job Performance in F&B Industry.
International Conference on Business and Information, Sapporo, Japan. July, 2012.

6. PinJu Juan, & Shin-Yi Lin. (2011). Organizational Performance Measurement: A Strategical Approach to International Resort Park Location.
2011 9th APacCHRIE Conference, Hong Kong. June, 2011.

7. Janet Chang, Shin-Yi Lin, & Junghua Chen. (2011). Customer Co-Production: An Empirical Study Of Buffet Restaurants In International Tourist Hotels.
2011 9th APacCHRIE Conference, Hong Kong. June, 2011.

8. Shin-Yi Lin, Su-Ching Chiu, & Ai-You Lin. (2011). Importance-Performance Analysis:An Investigation Of Female Customers Internet Search Behavior For Restaurant.
2011 9th APacCHRIE Conference, Hong Kong. June, 2011.

9. Juan, Pin-Ju, Yeh, Hsin-Yi, & Shin-Yi Lin. (2011). The Study of an Organizational Performance Model for Taiwanese Community.
The 2011 International Conference on Asia Pacific Business Innovation & Technology Management, Bali, Indonesia. January, 2011.

10. 林欣儀、嚴佳代、Lynda Martin (2010), An Integration of Key Performance Indicators and Continuous Quality Improvement for Hotel Industry.
2010 APTA Conference. Macau. July, 2010.

11. Juan, Pin-Ju; Shin-Yi Lin; Yuan, Benjamin J.C. (2010). Developing an Organizational Performance Model for Community Empowerment in Taiwan.
24th European Conference on Operational Research. Lisbon, Portugal. July, 2010.

12. 林欣儀、阮聘茹、林宏隆(2009), Developing a Successful Organizational Performance Model: An Application of ANP and BSC techniques for International Tourist Hotels in Taiwan.
ICHRIE Annual Conference. San Francisco, USA. July, 2009.

13. 林欣儀、嚴佳代、黃同圳(2009), The Focus of LMX Research: Compensation Satisfaction and Service Orientation of Task Performance in Hospitality Industry.
2009 APTA Conference. Incheon, Korea. July, 2009.

14. 阮聘茹、林欣儀(2009), Location Selection for Taiwanese Seaside Resorts.
23rd European Conference on Operational Research. Bonn, German. July, 2009.

15. 林欣儀、林宏隆(2008), The Balanced Scorecard Approach: An Organizational Performance Measurement Model for Evaluating International Hotels.
2008 ICHRIE Annual Conference. Atlanta, USA. July, 2008.

16. 林欣儀、林宏隆(2007), The Balanced Scorecard Approach: An Organizational Performance Measurement Model for Evaluating International Hotels.
2007 ICHRIE Annual Conference. Dallas, USA. July, 2007.

17. Hu, B., Wei, C., & Shin-Yi Lin (2005). Extramural Funding Acquisition: Where did Hospitality and Tourism Educators Get Grants?
2005 Annual International Council for Hotel, Restaurant and Institutional Education (I-CHRIE) Conference, Las Vegas, Nevada, USA. July, 2005.



國內研討會論文
1. Janet Chang, Shin-Yi Lin, & Wei-Hao Chiu. (2012). The Effect of Celebrity Endorsers’ Physical Attractiveness and Expertise on the Consumers’ Purchase Intention.
18th Asia Pacific Tourism Association Conference, Taipei, Taiwan. June, 2012.

2. 掌慶琳、林欣儀、邱葦豪 (2012/5/11),Does Celebrity Endorsers' Expertise Have Effect on Consumers Purchase Intention?
2012文化大學國際觀光餐旅休閒遊憩管理研討會,台北。

3. Juan, Pin-Ju & Shin-Yi Lin (2011). Assessing Resort Parks Location Selection by Fuzzy Analytic Network Process.
2011 Chinese Institute of Decision Sciences Annual Meeting and Conference, Taipei, Taiwan. June, 2011.

4. 林欣儀、游宗鴻 (2010/5/6),國際觀光旅館員工的逆境商數與工作績效之關係,
2010文化大學國際觀光餐旅休閒管理研討會,台北。

5. 林欣儀、陳慕賢 (2010/5/6),下午茶餐廳消費者之色彩偏好對消費情緒之影響,
2010文化大學國際觀光餐旅休閒管理研討會,台北。

6. 林欣儀、徐資穎 (2009/11/27),飯店休閒管理與遊客參與之調查,
2009在地產業經營與創意管理論壇,新竹。

7. 林欣儀、邱素菁 (2009/5/23),女性消費者網路購前行為之探討-以餐飲業關鍵字搜尋為例,
2009餐旅管理與產業發展國際學術研討會,台北。

8. 林欣儀、林宏隆 (2008),Evaluating the Organization Performance of a Taiwanese International Tourist Hotel:Combining AHP with TOPSIS via the Balanced Scorecard Approach.
The 2008 International Conference Management Sciences and Decision Making. Taipei, Taiwan. June, 2008.



專案計劃
1. 林欣儀,計畫主持人;餐旅碩士跨文化管理課程之調查研究(2013/8/1-2014/7/31),計畫編號:102-2410-H-034-053,國科會補助研究案。

2. 林欣儀,計畫主持人;文化觀照:國際機場旅館服務之實證研究(2011/8/1-2012/7/31),計畫編號:100-2410-H-034-041,國科會補助研究案。

3. 林欣儀,共同主持人;從外表吸引力到美學勞務:共同生產、情緒體驗與顧客滿意度,(2011/8/1-2013/7/31),計畫編號:100-2410-H-328-014-MY2,國科會補助研究案。

4. 林欣儀,共同指導老師; 博物館遊客新奇追求與滿意度之研究(2011/9/13-2012/2/28),計畫編號:100-2815-C-034-007-H,國科會補助研究案。

5. 林欣儀,計畫主持人;經營策略革新:SMART關鍵績效指標與永續品質發展之整合應用,計畫編號:98-12,中國文化大學補助研究案。

6. 林欣儀,協同計畫主持人;95~97年度教育部補助重要特色領域人才培育改進計畫:觀光服務特色人才培育改進子項計畫(2006/2/1-2009/1/31),教育部補助研究案。

7. 林欣儀,計畫主持人;飛航體驗管理: 資訊性服務項目之品質調查(2007/8/1-2008/7/31),計畫編號:NSC 96-2415-H-034-008-SSS,國科會補助研究案。

8. 林欣儀,協同計畫主持人;Developing an International Cultural Protocol Course,(2001/9/1-2003/8/31) , USDA Challenge Grant, USA。


興趣  

備註  
碩士論文指導
1. 李沛縈 (2012/2/1 ~ present),醫療從業人員休閒態度與休閒阻礙之消費行為研究。

2. 林聖唯 (2011/8/1 ~ 2013/7/31),以科技接受模式探討智慧型手機應用程式對海外自助旅遊者旅遊資訊搜尋行為之影響。

3. 周逸寰 (2011/8/1 ~ present),台灣國際觀光旅館旅客之跨文化因素、服務品質、滿意度與品牌態度之研究。

4. 邱葦豪 (2011/8/1 ~ 2012/7/31); 掌慶琳老師 & 林欣儀老師共同指導,國際觀光旅館代言人外表吸引力、專業性對消費者購買意願之影響。

5. 林靄佑 (2010/8/1 ~ present),DISC人格特質對工作壓力與工作績效之影響 – 以鎖餐飲從業人員為例。

6. 陳鎔樺(2009/8/1 ~ 2011/7/31); 掌慶琳老師 & 林欣儀老師共同指導,顧客共同生產及情緒體驗與顧客滿意度之關係-以國際觀光旅館自助餐廳為例。

7. 游宗鴻 (2008/8/1 ~ 2013/7/31),國際觀光旅館員工的逆境商數與工作壓力、工作績效之關係。

8. 陳慕賢(2008/8/1 ~ 2011/1/31),下午茶餐廳消費者之色彩偏好對消費情緒與消費行為之影響。

9. 徐資穎(2007/8/1 ~ 2010/1/31),台灣遊客渡假生活型態、休閒活動與人際阻礙之研究。

10. 邱素菁(2007/8/1 ~ 2009/7/31),女性消費者網路購前行為之探討-以餐飲業關鍵字搜尋為例。

11. 陳涵茵 (2007/2/1 ~ 2012/1/31),價格促銷對旅館業品牌評價及品牌形象之購買意願的影響。

12. 簡逸莘 (2007/2/1 ~ 2012/6/30),國際觀光飯店領導人員之領導風格和工作績效之關係研究。

13. 賴建宏 (2006/8/1 ~ 2013/7/31),咖啡廳背景音樂影響消費情緒、購買行為之研究。


個人影音